Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos de AskStand es Spark AIoT S.A.S., NIT 901.856.671-4, Cr 70 C No. 78 A - 24, Bogotá D.C., Colombia, teléfono 310 346 3319, correo sales@sparkaiot.com. Tratamos los datos según la Ley 1581 de 2012 y sus decretos.

1. Qué datos recogemos

• Información pública de tu negocio: la que leemos de la web que nos das (páginas, PDFs, imágenes de menús o precios y, en Shopify, el catálogo).
• Datos de compra: tu correo y los datos que Stripe nos comparte del pago. No vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.
• Uso del botón: cuántas veces se abre, qué IA eligen y cuándo una IA lee tu perfil. No identificamos a las personas que tocan el botón.

2. Para qué los usamos

• Armar, publicar y actualizar tu perfil, y mostrarte tus métricas.
• Cobrar, enviarte el acceso a tu panel y responder tus solicitudes y devoluciones.
• Prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA.

3. Lo que es público

Tu perfil publicado (nombre del negocio, productos, precios, horarios, sedes y contacto) es público a propósito: cualquiera, incluidas las IA, puede leerlo en askstand.com. No publiques en él datos personales que no quieras mostrar.

4. Con quién los compartimos

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y bajo contrato:

• Vercel (alojamiento de askstand.com) y Supabase (base de datos), en Estados Unidos.
• Stripe (pagos) y Resend (correos con tu acceso), en Estados Unidos.
• Google (Gemini), Jina AI y TypeSafe, para leer tu web y verificar la información del perfil.

Algunos están fuera de Colombia, así que al usar AskStand autorizas esa transferencia internacional. Cuando tu cliente abre ChatGPT, Claude, Google, Grok o Perplexity, la conversación queda en esa plataforma y se rige por su propia política de privacidad.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu perfil esté publicado y hasta un año después de que lo retires. Los registros de pago los guardamos el tiempo que exija la ley contable.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que eliminemos tus datos, retirar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a sales@sparkaiot.com: respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.

7. Cookies

askstand.com no usa cookies de publicidad. Usamos almacenamiento técnico del navegador solo para que el sitio y tu panel funcionen.